Destek

Sıkça sorulan sorular ve doğrudan iletişim

Mirela tam olarak ne yapıyor?

Sesli ya da yazılı olarak rüyanı anlatırsın. Mirela rüyandan üç sahne resmeder ve kısa, edebi bir yorum bırakır. Yorumun açık uçludur; Mirela bir falcı, terapist ya da tıbbi servis değildir.

Sesim sunucularınıza gönderiliyor mu?

Hayır. Sesin Apple'ın cihaz üzerinde çalışan konuşma tanıma teknolojisiyle telefonunda yazıya çevrilir. Yalnızca çıkan metin, yorumlanmak için sunucularımıza iletilir. Ses kaydı dışarı çıkmaz.

Rüya günlüğüm nerede saklanıyor?

Yalnızca telefonunda. Hiçbir buluta yüklenmez. Telefonunu sıfırlarsan ya da uygulamayı silersen geri dönüştürülemez. Önemli yorumların varsa "paylaş" düğmesiyle kendine kaydedebilirsin.

Tüm verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada gear simgesine dokun → "Tüm verilerimi sil" → onayla. Rüya günlüğün, tercihlerin, AI onay kaydın ve bekleyen bildirimlerin tek dokunuşla silinir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'unun Ayarlar uygulamasını aç → en üstteki [Adın] → Abonelikler → Mirela → Aboneliği İptal Et. Mevcut dönemin sonuna kadar premium özelliklerini kullanmaya devam edersin.

İade istiyorum, ne yapmalıyım?

Apple üzerinden satın alınan tüm abonelik iadeleri Apple tarafından işlenir. reportaproblem.apple.com adresine git, ilgili satın almayı bul, "Sorun Bildir" → "Bir geri ödeme talep edin" yolunu izle.

Aboneliğim aktif gözükmüyor, ne yapayım?

Uygulamada gear simgesine dokun → "Satın alımları geri yükle". Apple Kimliğin üzerinden mevcut aboneliklerini kontrol eder ve premium erişimini geri açar.

Mirela'nın yorumu rahatsız edici / uygunsuz geldi.

Üzgünüz. Uygulamada gear simgesine dokun → "İçerik bildir" → uygun kategoriyi seç. Bildirimin doğrudan bize ulaşır ve hızlıca incelenir.

Yapay zeka kullandığınızı biliyor muyum?

Evet, açıkça. Onboarding sırasında bu konuda açık onayın istenir; rüya yorumları Anthropic'in Claude modeli tarafından, sahne görselleri fal.ai tarafından üretilir. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsin.

Bir hata buldum / öneri vermek istiyorum.

Bize doğrudan yazabilirsin: oguzhankayan@outlook.com.tr

Doğrudan iletişim

E-posta: oguzhankayan@outlook.com.tr

Genelde 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.